Schnellstart

Dein Rufona-Konto legen wir für dich an. Vier Etappen bringen dich von der Einladung zum ersten echten Anruf: Konto aktivieren, den Assistenten gemeinsam mit uns einrichten, deine Rufnummer weiterleiten und die Anrufe im Dashboard ansehen.

1. Konto aktivieren

Du bekommst von uns eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen bei Rufona — Konto aktivieren”.

1. Klicke in der E-Mail auf „Konto aktivieren”. Der Link ist 14 Tage gültig.
2. Lege unter „Neues Passwort” dein Passwort fest (mindestens 8 Zeichen) und wiederhole es unter „Passwort bestätigen”.
3. Setze das Häkchen — damit bestätigst du, dass du als Unternehmer handelst, und akzeptierst AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) — und klicke „Konto aktivieren”.

Danach bist du eingeloggt. Ist der Link abgelaufen, melde dich bei uns — wir schicken dir einen neuen.

Zahlung einrichten

Unter „Abrechnung” findest du dein Paket und richtest dort die Zahlung ein — per Karte oder SEPA-Lastschrift, beides sofort voll aktiv. Alle Details: Abrechnung.

2. Assistent gemeinsam einrichten

Den Assistenten richten wir gemeinsam mit dir ein: Begrüßung, Anweisungen, Wissen über dein Unternehmen, Weiterleitung an dein Team und alles Weitere, was er im Gespräch können soll. Danach testen wir ihn zusammen.

Auch selbst kannst du jederzeit hineinhören: Unter „Einstellungen” startet „Testanruf” ein Gespräch direkt im Browser, über Mikrofon und Lautsprecher — kein Telefon nötig. Dort änderst du auch selbst, wer bei einer Weiterleitung abhebt, wer die Anruf-Mails bekommt und an welche Handynummer die SMS bei Eilfällen geht (Von uns betreut: deine Ansicht).

Was ein Assistent alles kann, beschreibt Assistent einrichten.

3. Rufnummer weiterleiten

Deine bestehende Firmennummer behältst du — keine Portierung, kein Anbieterwechsel. Du leitest sie bei deinem Telefonanbieter auf deine Rufona-Nummer um; die Nummer findest du in der Seitenleiste unter „Telefonnummern”.

1. Klicke in der Nummern-Tabelle auf das Icon „Weiterleitung einrichten” und kopiere das „Ziel der Weiterleitung”.
2. Richte bei deinem Anbieter die Rufumleitung ein. Für Büros empfehlen wir die Umleitung bei Nichtmelden und bei Besetzt: Erst klingelt dein Telefon, der Assistent übernimmt nur, was du nicht annimmst.
3. Mach einen Testanruf auf deine Firmennummer.

Kurzwahlcodes und Hinweise für gängige Anbieter: Telefonnummern.

4. Anrufe und Notizen ansehen

Ab jetzt nimmt dein Assistent echte Anrufe an. Die Startseite des Dashboards zeigt unter „Zu erledigen” zuerst, wer etwas von dir braucht — dringende Anliegen, Rückrufwünsche und Anrufe ohne Notiz. Jedes Gespräch findest du mit Transkript, Zusammenfassung und erfassten Daten im Anrufverlauf. Einen Rundgang durch alle Bereiche gibt es unter Dashboard im Überblick.