Dashboard im Überblick
Das Dashboard unter app.rufona.com ist deine Zentrale: Hier richtest du Assistenten ein, siehst jeden Anruf und behältst Tarif und Auslastung im Blick. Alle Bereiche erreichst du über die linke Seitenleiste. Ein Klick auf das Logo klappt das Menü ein oder aus — der Zustand bleibt gespeichert. Unten in der Seitenleiste findest du außerdem eine Docs-Karte mit dem Link „Dokumentation öffnen”, der diese Dokumentation in einem neuen Tab öffnet.
Dashboard
Abschnitt betitelt „Dashboard“Die Startseite zeigt drei klickbare Kennzahl-Karten: Assistenten, Telefonnummern und Tarif — die Tarif-Karte zeigt je nach Kontozustand den aktiven Tarif mit verbleibenden Inklusivminuten, deine Testzeit oder „Kein Tarif”. Darunter listet die Karte „Letzte Anrufe” die fünf neuesten Anrufe, mit „Alle ansehen” geht es zum Anrufverlauf.
Am Ende der Startseite liegt der Abschnitt „Auswertungen” (kein eigener Menüpunkt) mit Kennzahlen und Diagrammen zu deinen Anrufen, filterbar nach Assistent und Zeitraum. Details unter Anrufverlauf & Auswertung.
Assistenten
Abschnitt betitelt „Assistenten“Hier verwaltest du deine KI-Telefonassistenten. Ein Klick öffnet den Editor, in dem du Begrüßung, Stimme, Wissen und Anweisungen konfigurierst — den Rundgang durch alle Tabs findest du unter Assistent einrichten. Oben rechts im Editor sitzt der Button „Testanruf”: Er startet ein Vollbild-Gespräch direkt im Browser über Mikrofon und Lautsprecher, ganz ohne Telefon.
Wie der Testanruf zählt und was dabei zu beachten ist, steht unter Assistent einrichten.
Kontakte
Abschnitt betitelt „Kontakte“Die Kontaktliste deines Kontos — das Gedächtnis deiner Assistenten. Wie die Anrufererkennung funktioniert und wie der Assistent Kontakte selbst pflegt, steht unter Kontakte; bestehende Daten bringst du per CSV oder vCard hinein, siehe Kontakte importieren.
Wissensdatenbank
Abschnitt betitelt „Wissensdatenbank“Hier landen Wissens-Vorschläge, die aus echten Anrufen entstehen: Fragen, die dein Assistent nicht beantworten konnte, kannst du prüfen und als Wissen übernehmen. Details unter Wissens-Vorschläge.
Integrationen
Abschnitt betitelt „Integrationen“Der Katalog aller Integrationen: Du siehst den Status je Assistent und fügst Integrationen hinzu oder entfernst sie — Überblick unter Integrationen. Vertiefend dokumentiert sind Weiterleitung, Termine, E-Mail und Webhooks.
Telefonnummern
Abschnitt betitelt „Telefonnummern“Hier holst du dir eine Rufona-Nummer, weist sie einem Assistenten zu und gibst sie bei Bedarf wieder frei — Schritt für Schritt unter Telefonnummern. Eine bereits vorhandene Nummer verbindest du per SIP, siehe Eigene Nummer verbinden.
Anrufverlauf
Abschnitt betitelt „Anrufverlauf“Jeder Anruf mit Transkript, Zusammenfassung und extrahierten Daten — durchsuchbar, filterbar und per Klick in den Anrufdetails einsehbar. Mehr dazu unter Anrufverlauf.
Abrechnung
Abschnitt betitelt „Abrechnung“Dein Tarif, dein Abo und deine Minuten: Was die Tarife enthalten und wie Inklusiv- und Mehrminuten zählen, steht unter Abrechnung. Wenn du ohne Abo telefonieren willst, sieh dir das Prepaid-Guthaben an.
Mitteilungen — die Glocke
Abschnitt betitelt „Mitteilungen — die Glocke“Das Glocken-Icon oben in der Seitenleiste öffnet das Popover „Mitteilungen”: ein Feed, der Ankündigungen der Plattform (neue Integrationen, Releases, Wartung) und persönliche Benachrichtigungen deines Kontos mischt — etwa Hinweise zum Kontakt-Limit oder Nachrichten vom Rufona-Team. Ungelesenes erkennst du am Punkt auf der Glocke und an fetter Schrift; „Alle als gelesen” räumt auf. Einträge mit Ziel verlinken direkt dorthin, und der Gelesen-Status bleibt geräteübergreifend gespeichert.
Hilfe & Ideen
Abschnitt betitelt „Hilfe & Ideen“Der oberste Eintrag der Seitenleiste ist deine Feedback-Seite: Du wählst unter „Worum geht es?” eine der Kategorien „Idee”, „Lob”, „Problem” oder „Sonstiges”, vergibst optional eine 5-Sterne-Bewertung und schreibst deine Nachricht (max. 5000 Zeichen). „Feedback senden” wird aktiv, sobald eine Nachricht eingetragen ist. Antworten des Rufona-Teams erreichen dich als Mitteilung in der Glocke.
Konto und Abmelden
Abschnitt betitelt „Konto und Abmelden“Ganz unten in der Seitenleiste sitzt dein Konto-Chip (Initialen, Name, E-Mail) — ein Klick öffnet die Seite Konto mit den Abschnitten Profil, Organisation, Anmeldung (Passwort ändern per E-Mail-Reset), Support-Zugriff (Schalter „Support darf sich in mein Konto einloggen”) und Gefahrenzone („Konto löschen” mit Bestätigungsdialog). Eine Änderung der E-Mail-Adresse läuft über „Hilfe & Ideen”. Darunter findest du den Button „Abmelden” und die aktuelle Versionsnummer.
Passwort vergessen? Wähle auf der Login-Seite „Passwort zurücksetzen” — du erhältst einen Reset-Link per E-Mail, der 30 Minuten gültig ist. Nach dem Zurücksetzen werden alle anderen Sitzungen abgemeldet.