Assistent einrichten
Jeder Assistent wird auf seiner eigenen Editor-Seite eingerichtet: Seitenleiste → „Assistenten” → Assistent anklicken. Oben steht der Name des Assistenten, darunter eine Tab-Leiste mit sechs Bereichen. Alles ist ohne Code konfigurierbar.
Die sechs Tabs
Abschnitt betitelt „Die sechs Tabs“| Tab | Inhalt |
|---|---|
| „Allgemein” | Name, Begrüßung, Sprechweise und Anrufererkennung — siehe unten. |
| „Stimme” | Stimme auswählen und anhören, Tempo, Hintergrundgeräusche und Sprachen — siehe Stimme. |
| „Wissen” | Unternehmensinformationen (auch aus deiner Website generiert), Dokumente, Wissens-Vorschläge und Web-Suche — siehe Wissen. |
| „Anweisungen” | Das Verhalten des Assistenten als Text, mit Vorlagen und „Mit KI erstellen” — siehe Anweisungen. |
| „Sicherheit” | Bei Stille auflegen, maximale Gesprächsdauer und Besetzt-Ansage — siehe Sicherheit. |
| „Integrationen” | Weiterleitung, E-Mail, Webhooks und mehr; der Tab zeigt die Anzahl aktiver Integrationen — siehe Integrationen. |
Tab „Allgemein”
Abschnitt betitelt „Tab „Allgemein”“„Name des Assistenten” ist Pflicht — ohne Namen ist „Speichern” deaktiviert.
Begrüßung
Abschnitt betitelt „Begrüßung“Die „Begrüßung” ist der feste erste Satz des Assistenten. Er wird sofort und wörtlich gesprochen, ohne KI-Verzögerung — genau so, wie du ihn schreibst. Lässt du das Feld leer, begrüßt die KI selbst.
Sprechweise
Abschnitt betitelt „Sprechweise“Drei Schalter bestimmen, wie der Assistent redet:
- „Antwortlänge”: Knapp (1 Satz) · Normal (1–2 Sätze) · Ausführlich (2–4 Sätze)
- „Anrede”: Sie (förmlich) · Du (locker) · Automatisch (nach Verlauf)
- „Ton”: Locker (natürlich) · Neutral (sachlich) · Förmlich (professionell)
Anrufererkennung
Abschnitt betitelt „Anrufererkennung“Der Schalter „Anrufererkennung” (standardmäßig an) sorgt dafür, dass der Assistent bekannte Anrufer mit Namen begrüßt und sich an frühere Gespräche erinnert. Grundlage, die Einstellung „Gespräche anderer Assistenten” und alle Details: Kontakte.
Nummer zuweisen
Abschnitt betitelt „Nummer zuweisen“In der Kopfzeile zeigt ein Chip die zugewiesene Nummer (klickbar zum Kopieren, daneben „Wechseln”). Ohne Nummer steht dort der Button „Nummer zuweisen”: Im Modal weist du eine freie Nummer per „Zuweisen” zu oder entfernst die eigene per „Entfernen”. Gibt es keine freie Nummer, führt ein Hinweis zu den Telefonnummern.
Testanruf
Abschnitt betitelt „Testanruf“Der Button „Testanruf” startet ein Gespräch direkt im Browser — kein Telefon nötig. Du siehst zwei Wellenform-Spuren (Assistent und du), einen Timer sowie „Auflegen” und „Neu verbinden”. Ohne Tarif zählt der Testanruf gegen deine Gratis-Testzeit; mit Tarif zählt er zu 50 % auf die Inklusivminuten. Der Tooltip am Button zeigt dir den jeweiligen Stand.
Duplizieren und Löschen
Abschnitt betitelt „Duplizieren und Löschen“Das „Mehr”-Menü (⋯) in der Kopfzeile bietet:
- „Assistent duplizieren” — legt eine Kopie mit allen Einstellungen an, z. B. als Ausgangspunkt für eine Variante.
- „Assistent löschen” — endgültig. Zugewiesene Nummern werden freigegeben, die Anrufhistorie bleibt erhalten.
Speichern
Abschnitt betitelt „Speichern“Änderungen sind erst nach „Speichern” wirksam. Sobald etwas geändert wurde, erscheint unten eine schwebende Leiste („Nicht gespeicherte Änderungen”) mit „Verwerfen” und „Speichern” — sie sammelt Änderungen über alle Tabs hinweg. Nur Integrations-Details speichern separat in ihrer eigenen Ansicht.